Obchodní podmínky

1. Objednání zboží – uzavření kupní smlouvy
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemné vztahy mezi prodávajícím:

Sféra Slovakia s.r.o.
Nová ulice 469/37, Levoča 054 01
IČO: 46188100, DIČ: SK 2023273131

Bankové spojení :

Číslo bankovního účtu: 2501582175 / 2010
IBAN: SK97 8330 0000 0025 0158 2175
SWIFT: FIOZSKBAXXX

Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Košice I, oddíl: Sro, vložka číslo: 24480/P
E-mail: superspanok@gmail.com
Telefon: +421 914 276 019
Orgán dozoru: Inspektorát SOI pro Prešovský kraj, Obránců míru 6, Prešov 1, 08001, tel. 051/7721597

Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Košice I, oddíl: Sro, vložka číslo: 24480/P (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při prodeji a nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu. Tyto všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené ve formě nabídky ze strany prodávajícího a objednávky k dodání zboží ze strany kupujícího.

1.2 Kupní smlouva, na základě které je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká odesláním vyplněného formuláře elektronické objednávky (dále jen „objednávka“) kupujícím prodávajícímu. V objednávce musí být uvedeny tyto údaje:

identifikační údaje kupujícího (tj. jméno a příjmení, přesná adresa bydliště, e-mailová adresa nebo telefonní číslo),
specifikace objednaného zboží (tj. číslo a název zboží, velikost, barva atd.) a jeho množství (tj. počet objednaných kusů),
cena a způsob platby za zboží,
místo dodání zboží.

Objednávku může kupující provést i e-mailem nebo telefonicky.

Prodávající nebude brát v úvahu objednávku kupujícího, která neobsahuje údaje nezbytné k plnění smlouvy a dodání zboží. Převzetí objednávky bude kupujícímu potvrzeno zasláním stručné zprávy na e-mailovou adresu nebo telefonicky na číslo uvedené v objednávce.

1.3 Odesláním objednávky kupující uzavírá kupní smlouvu na vybrané zboží a vstupuje tím do smluvního vztahu s prodávajícím, který se řídí těmito všeobecnými obchodními podmínkami. Odesláním objednávky kupující tyto obchodní podmínky bez výhrad přijímá.

2. Odstoupení kupujícího od smlouvy
2.1 Kupující je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne převzetí zboží, pokud se nejedná o prodej zboží vyrobeného podle speciálních požadavků kupujícího a určeného pro konkrétního kupujícího. Odstoupením kupujícího od smlouvy se smlouva ruší od počátku.

2.2 V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu nepoužité, nepoškozené a s dokladem o jeho zakoupení (fakturou). Zboží je třeba zaslat na adresu sídla prodávajícího doporučeně a pojištěné (prodávající neručí za případnou ztrátu nebo poškození během přepravy). Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Vrácené zboží není možné zaslat na dobírku.

2.3 V případě odstoupení od smlouvy je prodávající povinen:
a) převzít zboží zpět,
b) vrátit kupujícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy cenu zaplacenou za zboží včetně nákladů, které kupující vynaložil v souvislosti s objednáním zboží.

Formulář: Odstoupení od smlouvy

3. Storno poplatky
3.1 Vykonání storna objednávky, pokud je ve stavu „Evidována“, nepodléhá žádným poplatkům. Prodávající a kupující se dohodli na následujících storno poplatcích souvisejících s vrácením zboží z důvodů na straně kupujícího:

3.2 Kupující je povinen převzít zboží v místě uvedeném v akceptaci objednávky prodávajícím. Pokud kupující bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy zboží nepřevezme do pěti pracovních dnů po uplynutí lhůty uvedené v kupní smlouvě, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu vzniklé škody ve výši skutečných nákladů na pokus o neúspěšné doručení objednávky. Po uplynutí pěti pracovních dnů ode dne, kdy měl kupující zboží převzít, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a prodat zboží třetí osobě.

4. Odstoupení objednávky ze strany prodávajícího
4.1 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy objednávku nebylo možné závazně potvrdit (chybný telefon, nedostupný, nereaguje na e-maily apod.) nebo pokud objednané zboží již není vyráběno či dodáváno, nebo pokud výrobce uvede na trh nové verze produktů. V případě, že nastane taková situace, prodávající okamžitě kontaktuje kupujícího k dohodě o dalším postupu. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou cenu, bude mu částka vrácena na účet nebo adresu do pěti kalendářních dnů.

5. Dodací podmínky a náklady na dodání zboží
5.1 Zboží je dodáváno prostřednictvím kurýra GLS.
5.2 Po dohodě lze zboží zaslat do celé EU a celého světa.
5.3 Cena balného a dopravy zboží na místo dodání uvedené kupujícím v objednávce hradí kupující. Poštovné a balné v ČR:

do 3000 Kč: 150 Kč
nad 3000 Kč: doprava zdarma
Platba na dobírku: +25 Kč

5.4 Zboží je během přepravy pojištěno proti poškození a ztrátě.
5.5 Dodání zboží kupujícímu bude realizováno podle dostupnosti zboží a provozních možností prodávajícího co nejdříve, obvykle 1–7 pracovních dní od připsání platby. Po expedici z našeho skladu je zboží doručeno do 3 pracovních dní.
5.6 Místo dodání určuje kupující při objednávání. Za splnění dodání se považuje doručení na adresu uvedenou v objednávce.
5.7 Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení vlastnictvím prodávajícího.
5.8 V případě nepřevzetí zboží kupujícím si prodávající vyhrazuje právo uplatnit nárok na náhradu vzniklé škody – smluvní pokutu. Pokud kupující zboží nepřevezme při prvním doručení a požaduje opětovné doručení, hradí náklady obou doručení.
5.9 Prodávající vystaví k objednanému zboží fakturu, kterou předá/zašle kupujícímu se zbožím.

6. Platební podmínky
6.1 Ceny výrobků uvedené na webu jsou konečné. Předložením slevového poukazu může kupující uplatnit slevu. K ceně zboží se připočítává cena poštovného a balného.
6.2 Kupující je povinen uhradit cenu zboží:

bezhotovostně (bankovním převodem na účet prodávajícího),
v hotovosti (dobírka).
6.3 Bezhotovostní platbu je třeba provést do 3 pracovních dnů od objednávky. Variabilní symbol je číslo objednávky.
6.4 Prodej zboží nad 50 000 Kč je realizován výhradně na objednávku. Společnost vyžaduje platbu předem min. 60 % z ceny, pokud nebylo dohodnuto jinak.

7. Další smluvní podmínky
7.1 Pokud prodávající nemůže dodat zboží, informuje kupujícího a do 14 dnů vrátí zaplacenou cenu, pokud se nedohodnou na náhradním plnění.
7.2 Pokud se nedohodne náhradní plnění, prodávající nahradí prokazatelné náklady kupujícího spojené s objednávkou.
7.3 Při náhradním plnění dodá zboží stejné kvality a ceny.

8. Odpovědnost za poškození – reklamace
8.1 Kupujícímu se doporučuje zboží při převzetí zkontrolovat. Pokud zjistí poškození obalu, doporučuje se záznam o poškození podepsat s dopravcem. Odpovědnost za poškození během dopravy nese dopravce, zboží je pojištěno. Na základě záznamu bude kupujícímu poskytnuta sleva nebo dodán nový výrobek.

8.2 Prodávající odpovídá za poškození a vady při převzetí nebo během záruční doby (24 měsíců). Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení.

8.3 Záruka 24 měsíců pro fyzickou osobu – nepodnikatele, 12 měsíců pro právnickou osobu nebo podnikatele. Při zjištění vady kupující bez zbytečného odkladu uplatní reklamaci.

POSTUP REKLAMACE:
a) Informovat nás e-mailem nebo telefonicky, nebo zaslat vyplněný reklamační protokol se zbožím na adresu: Sféra Slovakia s.r.o., Popradská cesta 34, Levoča 054 01
b) Reklamace se řeší dle Občanského zákoníku

8.4–8.5 (Postup při odstranitelné a neodstranitelné vadě) – kupující má právo na opravu, výměnu nebo odstoupení od smlouvy, včetně vrácení kupní ceny, pokud zboží nelze řádně používat.

8.6–8.10 Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, nejpozději do 3 pracovních dnů (složitější případy). Vyřízení nesmí trvat déle než 30 dnů. Kupující má právo na náhradu nákladů spojených s reklamací a může se obrátit na alternativní řešení sporů.

9. Osobní údaje
Osobní údaje jsou zpracovávány dle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů. Prodávající je nezpřístupňuje třetím stranám, kromě přepravní společnosti nebo státních orgánů. Kupující může souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv odvolat.

10. Fotografie na stránce
Všechny fotografie jsou chráněny autorským právem a jejich kopírování bez souhlasu vlastníka je zakázáno.

11. Závěrečná ustanovení
11.1 Prodávající neodpovídá za nedoručení objednávky z technických důvodů.
11.2 Prodávající neodpovídá za výběr zboží kupujícím.
11.3 Tyto podmínky a kupní smlouvy se řídí právními předpisy ČR.
11.4 Podmínky nabývají účinnosti dne 15.03.2015.

Novinky a akce na email