Ochrana osobních údajů

Sféra Slovakia s.r.o., jako provozovatel internetového obchodu superspanok.sk, považuje ochranu osobních údajů za základní záležitost a tímto zajišťuje, že vaše soukromí je a bude chráněno po celou dobu používání našeho e-shopu.

Obecná ustanovení

Vaše osobní údaje jsou shromažďovány, zpracovávány a používány pouze tehdy, pokud k tomu udělíte svůj souhlas, nebo pokud nám to zákon umožňuje. Samozřejmě dodržujeme platné právní předpisy o ochraně osobních údajů.

Co jsou osobní údaje?

Slovenský zákon o ochraně osobních údajů považuje za osobní údaje: „údaje týkající se určité nebo určitelné fyzické osoby, přičemž takovou osobou je osoba, kterou lze identifikovat přímo nebo nepřímo, zejména na základě identifikátoru nebo na základě jedné či více charakteristik, které tvoří její fyzickou, fyziologickou, psychickou, mentální, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu.“

Jde zejména o údaje, jako je vaše jméno, titul, adresa, datum narození/ věk, pohlaví, telefonní číslo a e-mailová adresa.

Podle čl. 4 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR): „osobní údaje jsou jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby; identifikovatelná osoba je osoba, kterou lze identifikovat přímo nebo nepřímo, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor, nebo odkazem na jeden či více prvků specifických pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, mentální, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu této osoby.“

Za osobní údaje jsou podle GDPR považovány i:

• Online identifikátory (např. IP adresa, cookies, identifikátory mobilních zařízení) – pokud lze např. IP adresu použít k určení polohy jednotlivce.

• Elektronické identifikátory (např. technologie RFID).

• Lokalizační údaje – lze je použít k určení místa, kde jednotlivec žije nebo pracuje.

Proč získáváme, zpracováváme a používáme osobní údaje?

• K zpracování vašich objednávek, včetně dodání a služeb souvisejících s objednávkou.

• K zpracování plateb.

• K odpovědím na vaše dotazy.

• K zasílání newsletteru, pokud k tomu dáte souhlas.

Jaké informace o vás získáváme v e-shopu

Během vaší návštěvy e-shopu zpracováváme pouze informace, které sami uvedete. Tyto údaje se odesílají, shromažďují a ukládají na zabezpečený server a zpracovávají se v rozsahu, který povolíte nebo je povolen zákonem. Některé údaje můžete neuvednout nebo nesouhlasit s jejich zpracováním, což ale může omezit využívání služeb e-shopu. Osobní údaje potřebné pro zpracování objednávky se zpracovávají automaticky odesláním objednávky.

Newsletter

Po přihlášení k odběru newsletteru se vaše jméno, příjmení a e-mail používají k zasílání newsletteru. Souhlas s odběrem lze kdykoli zrušit – každý newsletter obsahuje odkaz pro odvolání souhlasu. Zrušit odběr lze i telefonicky nebo e-mailem:
firma: Sféra Slovakia s.r.o.
e-mail: superspanok@gmail.com

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Poskytování údajů třetím stranám

K vašim osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci. Pro některé operace využíváme služby externích zpracovatelů, kteří chrání vaše data. Např.:

• Mailchimp, Ecomail

• Kurýrní společnosti: DHL, DPD, Zásilkovna, Slovenská pošta

• Google.com, Facebook.com, Instagram a další sociální sítě

• Účetní firma

Budeme dbát na stejné standardy zabezpečení jako u vlastních dat. Údaje poskytujeme jen pro:

• Zpracování plateb, pokud využijete zprostředkovatele platby

• Kurýrní společnosti nebo Slovenské poště k doručení objednávky

Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám, pokud to není zákonně vyžadováno nebo pokud jste výslovně nesouhlasili.

Doba uchovávání osobních údajů

Údaje uchováváme po dobu 5 let od posledního nákupu zákazníka. Poté budou zlikvidovány.

Ochrana osobních údajů

Vaše údaje šifrujeme pomocí SSL (Secure Socket Layer). Chráníme je před ztrátou, neoprávněnou manipulací a přístupem třetích osob.

Cookies

Používáme cookies, které usnadňují používání webu a shromažďují anonymní statistiky o návštěvách. Typy:

• Dočasné – odstraní se po ukončení relace

• Trvalé – uchovávají se déle, lze je vymazat

Technické a statistické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas návštěvy, zdroj návštěvy, marketingová propojení.

Google Analytics a Google Tag Manager

Používáme pro statistiku a optimalizaci webu. IP anonymizována, údaje slouží k anonymní analýze. Možnost zakázat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sk

Google Remarketing

Používáme k cílení reklamy na základě návštěvy webu. Více info o ochraně údajů: https://policies.google.com/technologies/ads

Facebook Pixel

Sleduje anonymní chování uživatele po kliknutí na reklamu, pomáhá vyhodnotit účinnost kampaní. Více info: https://www.facebook.com/about/privacy
Odvolání souhlasu: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Externí weby

Odkazy na externí weby nejsou pod naší kontrolou, neneseme za ně odpovědnost.

Právo na vymazání osobních údajů

Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat. Údaje vymažeme, pokud to zákon dovoluje. Pokud je zákonem vyžadováno uchování (např. trestní řízení), údaje nemohou být vymazány.

Kontakt

Dotazy zasílejte na: superspanok@gmail.com

Sféra Slovakia s.r.o.
Nová 469/37, Levoča 054 01
IČO: 46188100, DIČ: SK 2023273131